Porque aqui não vendemos apenas raquetes, ténis e acessórios… vivemos o padel! Na Padel Market, trazemos as melhores marcas, produtos para todos os níveis e aconselhamento especializado para o ajudar a escolher exatamente o que precisa. Além disso, enviamos rapidamente e estamos sempre prontos para ajudar. Jogar bem começa com a melhor escolha!

Escolher araquete certa é essencial para melhorar o desempenho e desfrutar ainda mais do
jogo. Aqui estão algumas dicas para ajudar na sua escolha:

1. O seu nível de jogo:

• Principiante: Escolha uma raquete leve, com um
  ponto doce amplo e formato redondo. Oferece mais controlo e ajuda
  a evitar erros.
• Intermédio: Se já tem experiência, uma raquete em forma
  de lágrima proporcionará um bom equilíbrio entre potência e controlo.
• Avançado: Se joga a um nível elevado, uma raquete em
  forma de diamante proporcionará máxima potência e impacto.

2. O seu estilo de jogo:

• Potência: Opte por uma raquete com equilíbrio para a
  cabeça e um ponto doce alto. Perfeita para golpes fortes e
  ofensivos.
• Controlo: Escolha uma raquete com equilíbrio para o
  punho e um ponto doce amplo. Ideal se privilegia a precisão e a
  manobrabilidade.
• Versátil: Se procura um jogo equilibrado, uma raquete
  com equilíbrio médio e um bom ponto doce será a melhor opção.

Se tiver dúvidas, entre em contacto connosco e ajudamo-lo a escolher a raquete perfeita para si.

Não, o peso das raquetes é aproximado e indicado numa faixa na descrição do produto. As
raquetes são enviadas aleatoriamente dentro dessa faixa, pelo que não é
possível selecionar um peso exato.

É simples! Basta registar-se e ativar as notificações por e-mail. Assim, receberá:
• Novos lançamentos: Seja dos primeiros a conhecer as últimas novidades em raquetes, sapatilhas e acessórios.
• Ofertas exclusivas: Descontos e promoções especiais apenas para subscritores.
• Notícias e atualizações: Mantenha-se informado sobre tudo o que acontece no mundo do padel.
Não fique de fora, subscreva e aproveite o melhor da Padel Market.

Fazer uma encomenda na Padel Market é rápido e simples. Basta seguir estes passos:
1. Escolha os seus produtos e adicione-os ao carrinho.
2. Aceda ao carrinho e clique em "Finalizar compra".
3. Preencha os seus dados pessoais para o envio.
4. Escolha o método de pagamento e introduza as informações necessárias.
5. Confirme e conclua o pagamento.
Após a finalização da encomenda, receberá um e-mail de confirmação.
Se tiver uma conta na Padel Market, pode consultar todas as suas encomendas anteriores na secção "A Minha Conta", iniciando sessão com o seu nome de utilizador e palavra-passe.

Pode beneficiar de envio gratuito se a sua encomenda ultrapassar o valor mínimo exigido para o seu país:
• Espanha continental: Envio gratuito em compras superiores a 65 €
• Ilhas Baleares: Envio gratuito em compras superiores a 85 €
• Portugal (exceto ilhas): Envio gratuito em compras superiores a 120 €
• Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia e República Checa: Envio gratuito em compras superiores a 200 €
• Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Letónia, Lituânia, Roménia e Suécia: Envio gratuito em compras superiores a 400 €
Para os restantes países, não disponibilizamos envio gratuito.
Se tiver dúvidas, consulte a nossa política de envios ou contacte-nos.

O tempo de entrega depende da sua localização. Aqui estão os prazos estimados:
• Espanha continental e Ilhas Baleares: 2 dias úteis (para encomendas feitas antes das 13:00).
• Ilhas Canárias, Ceuta e Melilha: Até 5 dias úteis.
• Portugal (exceto ilhas): Até 5 dias úteis.
• Alemanha, Áustria, Bélgica, Dinamarca, Eslováquia, Eslovénia, França, Hungria, Irlanda, Itália, Luxemburgo, Países Baixos, Polónia e República Checa: Cerca de 5 dias úteis.
• Bulgária, Croácia, Estónia, Finlândia, Grécia, Letónia, Lituânia, Roménia e Suécia: Cerca de 5 dias úteis.
• Andorra, Bósnia-Herzegovina, Mónaco, Noruega, Sérvia e Vaticano: Cerca de 5 dias úteis.
• Resto do mundo: Aproximadamente 7 dias úteis.
Para mais informações, contacte-nos: clique aqui.

Pode consultar a lista completa de países para os quais enviamos clicando aqui. Se o seu país não estiver na lista, contacte-nos e informá-lo-emos sobre as opções disponíveis.

Se precisar de cancelar a sua encomenda, entre em contacto com o nosso serviço de apoio ao cliente o mais rapidamente possível, clicando aqui. Ajudamo-lo a processar o cancelamento, desde que a encomenda ainda não tenha sido enviada.

Aplicar um código promocional na Padel Market é muito fácil. Basta seguir estes passos:
1. Encontre o código promocional

• Os códigos aparecem abaixo da imagem do produto.
• Apenas podem ser aplicados a produtos que os exibem.
  2. Adicione o produto ao carrinho
• Selecione o produto e adicione-o ao seu carrinho de compras.
  3. Introduza o código no carrinho
• No carrinho, encontrará um campo para introduzir o código promocional.
• Digite-o exatamente como aparece e clique em "Aplicar".
• Se for válido, o desconto será aplicado automaticamente.
  4. Finalize a sua compra
• Siga o processo de pagamento habitual e aproveite o seu desconto.
  Se tiver algum problema com o seu código, contacte a nossa equipa de apoio ao cliente.
  

Sim, assim que a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com um número de seguimento e um link para rastrear o estado do envio em tempo real.
Se não recebeu o e-mail ou precisar de mais informações, contacte-nos e ajudamo-lo.

Na Padel Market, queremos tornar a sua compra rápida e simples, por isso aceitamos vários métodos de pagamento:
• Cartões de crédito e débito: Visa e Mastercard
• Pagamentos móveis: Apple Pay e Google Pay
• Bizum
• Revolut
• Pagamento em prestações com SeQura
• PayPal
Tenha em conta que, dependendo do país de envio, algumas opções podem não estar disponíveis. Se tiver dúvidas, verifique durante o processo de pagamento ou contacte-nos.

Se precisar de fazer uma devolução, siga estes passos:
1. Contacte o nosso serviço de apoio ao cliente clicando aqui.
2. Prepare a embalagem:

• Os produtos devem estar novos, sem uso e na sua embalagem original, com o invólucro e selo intactos.
• Não se esqueça de incluir a fatura ou guia de remessa dentro da embalagem.
  3. Siga as instruções do serviço pós-venda:
• A nossa equipa indicará os passos a seguir.
• Se aplicável, será fornecida uma etiqueta de devolução.
  4. Reembolso:
• Assim que recebermos o produto e verificarmos o seu estado, procederemos ao reembolso num prazo aproximado de 30 dias (dependendo do método de pagamento).
  Se desejar uma troca de produto, deverá pagar os custos de envio e devolução. Para mais detalhes, contacte-nos.
  

Pode solicitar uma troca ou devolução no prazo de 30 dias após a receção da encomenda.
Para que a devolução seja válida, devem ser cumpridas as seguintes condições:
• O produto deve estar no seu estado original, sem uso, com a embalagem plástica e etiquetas intactas.
• Deve incluir todos os acessórios e componentes originais.
• Se recebeu um produto incorreto, defeituoso ou danificado, também pode solicitar uma troca ou reembolso.
• Não devem ter passado mais de 30 dias desde a receção da encomenda.
Se cumprir estes requisitos, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente para processar a devolução ou troca.

O processo de envio para devoluções ou trocas depende do motivo da devolução:
• Produto defeituoso, danificado ou incorreto: Se recebeu um artigo com defeito ou errado, nós cobrimos os custos de envio da devolução. A nossa equipa fornecer-lhe-á uma etiqueta de devolução.
• Devolução ou troca voluntária: Se desejar devolver ou trocar um produto por razões pessoais (por exemplo, tamanho ou preferência), deverá suportar os custos de envio.
Assim que o produto devolvido for recebido e verificado, procederemos ao reembolso ou troca. Se tiver alguma dúvida, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Se a sua encomenda chegou danificada durante o transporte, siga estes passos:
1. Contacte-nos no prazo máximo de 30 dias após a receção da encomenda clicando aqui.
2. Forneça detalhes e fotos do dano para agilizar o processo.
3. Ajudamo-lo a devolver o produto e, conforme a sua preferência, enviamos um novo ou reembolsamos o valor da compra.
Tenha em conta que não cobrimos produtos que tenham sido modificados em relação ao seu estado original.

Se o seu produto apresentar um dano que acredita ser devido a um defeito de fabrico, pode acionar a garantia legal.
Para isso, contacte-nos clicando aqui e ajudá-lo-emos com o processo. A nossa equipa analisará o caso e informá-lo-á sobre os próximos passos a seguir.

Assim que os produtos devolvidos forem recebidos no nosso armazém, processaremos o reembolso para o seu método de pagamento original.
Receberá um e-mail de confirmação e o processo pode demorar até 14 dias.