Preguntas frecuentes sobre Productos de Padel Market

¿Por qué elegir un producto de Padel Market?

Elegir un producto de Padel Market garantiza calidad, variedad y asesoramiento especializado. En Padel Market ofrecemos las mejores marcas y productos para todos los niveles de juego, con un excelente servicio al cliente y envíos rápidos. Además, proporcionamos guías y recomendaciones para ayudarte a tomar la mejor decisión de compra.

¿Cómo sé cuál es la pala de pádel que mejor se adapta a mi juego?

Elegir la pala de pádel adecuada para tu juego es crucial para disfrutar al máximo de este deporte y mejorar tu rendimiento. Para ello, debes considerar 2 factores clave:

1. Tu nivel de juego:

  • Principiante: Si eres principiante, busca una pala con un punto dulce amplio y un peso ligero que te facilite el control y la maniobrabilidad. Las palas de forma redonda suelen ser una buena opción para principiantes.
  • Intermedio: Si ya tienes cierta experiencia en pádel, puedes optar por una pala con un equilibrio más centrado o ligeramente hacia la cabeza, que te ofrezca un mayor balance entre potencia y control. Las palas de forma lágrima son populares entre jugadores intermedios.
  • Avanzado: Si eres un jugador avanzado, busca una pala que te proporcione máxima potencia y control. Las palas de forma diamante suelen ser la elección de los jugadores profesionales.

2. Tu estilo de juego:

  • Potencia: Si tu estilo de juego se basa en golpes potentes, busca una pala con un punto dulce alto y un balance hacia la cabeza para mayor potencia.
  • Control: Si prefieres un juego más controlado y preciso, busca una pala con un punto dulce amplio y un balance hacia el mango para mayor maniobrabilidad.
  • Polivalente: Si buscas una pala que te permita adaptarte a diferentes estilos de juego, busca una pala con un equilibrio centrado y un punto dulce amplio.
¿Puedo elegir el peso de la pala?

No, el peso de las palas es estimado y viene indicado el rango aproximado en la descripción del producto.

¿Cómo puedo conseguir los últimos lanzamientos y descuentos?

Regístrate y activa las notificaciones por correo electrónico para recibir:

  • Avisos de nuevos lanzamientos: Sé el primero en enterarte de los productos y servicios más recientes.
  • Ofertas exclusivas: Disfruta de descuentos y promociones especiales solo para suscriptores.
  • Novedades emocionantes: No te pierdas ninguna actualización, noticia o información relevante.

Preguntas frecuentes sobre Envíos y Pedidos de Padel Market

¿Cómo realizar un pedido?
  • Realizar un pedido en la web de Padel Market es sencillo. Elige los productos que desees y añádelas a tu cesta de compra. Pulsa Añadir al carrito y luego ve a tu cesta de la compra y pulsa en realizar pedido.
  • Rellena tus datos personales
    Confirma el método de envío
    Rellena tus datos en el método de pago que tu elijas.
  • Haz clic en realizar pago y listo, tu compra se ha realizado con éxito.

Recibirás un e-mail confirmando que el pedido ha sido correctamente procesado por la web.

Si estás registrado puedes ver todos los pedidos que hayas realizado anteriormente con dicha cuenta.

Accede a tu historial completo de pedidos haciendo clic en Mi cuenta e introduciendo tu nombre de usuario y contraseña.

Una vez confirmado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación de tu compra.

¿Cómo puedo obtener envíos gratuitos en pedidos de Padel Market?

Disfruta de envío gratis en tu compra si superas el importe mínimo para tu país:

  • España peninsular: Gratis para pedidos superiores a 65€
  • Baleares: Gratis para pedidos superiores a 85€
  • Portugal (excluyendo sus islas): Gratis para pedidos superiores a 120€
  • Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y República Checa: Gratis para pedidos superiores a 200€.
  • Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Rumanía y Suecia: Gratis para pedidos a partir de 400€.
  • Para el resto de los países no disponemos de envíos gratuitos.
¿Cuánto tiempo tardan en entregarme mi pedido?

Plazos de entrega según país:

  • España peninsular: Entrega 2 días laborables estimados (contando de lunes a viernes y siempre que el pedido se realice antes de las 13:00 horas)
  • Baleares: Entrega 2 días laborables estimados (contando de lunes a viernes y siempre que el pedido se realice antes de las 13:00 horas)
  • Canarias, Ceuta y Melilla: Máx. 5 días
  • Portugal (excluyendo sus islas): Máx. 5 días
  • Alemania, Austria, Bélgica, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, Francia, Hungría, Irlanda, Italia, Luxemburgo, Países Bajos, Polonia y República Checa: Alrededor de 5 días
  • Bulgaria, Croacia, Estonia, Finlandia, Grecia, Letonia, Lituania, Rumanía y Suecia: Alrededor de 5 días
  • Andorra, Bosnia Herzegovina, Mónaco, Noruega, Serbia y El Vaticano: Alrededor de 5 días
  • Resto del Mundo: 7 días laborables estimados
  • Para pedir información, contacta con nosotros: clic aquí.
¿Como puedo saber si realizan envíos a mi país?

Haciendo clic aquí, puedes ver todos los países a los que Padel Market realiza sus envíos.

¿Cómo puedo cancelar mi pedido?

Contacte con nuestro servicio de atención al cliente: clic aquí.

¿Cómo funcionan los códigos promocionales?

Cómo aplicar un código promocional:

1. Busca el código promocional:

  • Los códigos promocionales se encuentran debajo de la imagen del producto.
  • Solo se aplican a los productos que tengan el código visible.

2. Añade el producto al carrito:

  • Selecciona el producto que deseas comprar y añádelo al carrito.

3. Introduce el código en el carrito:

  • En el carrito de compras, verás un campo para introducir el código promocional.
  • Introduce el código que has encontrado debajo de la imagen del producto.
  • Haz clic en "Aplicar" para que el descuento se refleje en el total de tu compra.

4. Finaliza tu compra:

  • Si el código es válido, el descuento se aplicará automáticamente.
  • Sigue los pasos habituales para finalizar tu compra.
¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Sí, puedes realizar un seguimiento de tu pedido. Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío.

¿Cuáles son las opciones de pago?

Queremos que la experiencia de compra de tus productos en Padel Market sea rápida y sencilla. Por eso, aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • Visa y Mastercard
  • Apple Pay y Google Pay
  • Bizum
  • Revolut
  • Pago a plazos con seQura
  • Paypal

(Dependiendo del país de envío algunos métodos de pago pueden cambiar)

Preguntas frecuentes sobre Cambios y Devoluciones en Padel Market

¿Cómo puedo hacer devolución de mi pedido?

1. Contacte a nuestro servicio de atención al cliente: clic aquí.

2. Prepara el paquete. Los productos deben estar nuevos, sin utilizar, en su embalaje original, tanto de envoltorio como de precinto con el que le llegó. No se olvide de incluir la factura o albarán en el paquete.

3. Desde el departamento de postventa te indicaran los pasos a seguir y en el caso facilitaran la etiqueta de recogida.

4. Una vez el área de post venta confirme la recepción del producto, comprobaremos que está en perfectas condiciones y se gestionará desde ese momento la devolución del dinero en un plazo aproximado de 14 días (Esto dependerá del método de pago gestionado por el cliente).

En caso de tratarse de un cambio de producto, deberá abonar el importe que corresponda por los gastos del envío y los gastos de devoluciones.

¿Cuándo puedo cambiar o devolver mi pedido de Padel Market?

Puedes cambiar o devolver tu pedido en los 14 días siguientes a la fecha de recepción.

Se tienen que cumplir una serie de condiciones:

  • Para procesar correctamente la devolución, es necesario que los productos sean devueltos en su estado original. Esto implica que los productos deben estar nuevos, es decir, con el plástico y las etiquetas correspondientes intactas. Además, deben estar sin usar y completos, es decir, incluyendo todos los accesorios y componentes originales.
  • Si el producto enviado es erróneo o se envió en un estado defectuoso o dañado.
  • Que no hayan pasado más de 15 días desde la recepción del pedido.
¿Cómo funciona el transporte en caso de devoluciones o cambios?

En ambos casos (devoluciones y cambios), el cliente asumirá los gastos de gestión y transporte a los que se añadirá el coste del transporte del envío original si no le fue facturado en su momento.

Sin embargo, si la devolución se debe a un error por parte de Padel Market o a un defecto de fábrica, nosotros nos haremos cargo de todos los gastos de devolución.

¿Qué hacer si mi pedido ha llegado dañado?

Si recibes un producto dañado durante el envío, ponte en contacto con nosotros en un plazo de 14 días a partir de la fecha de recepción del pedido. Te ayudaremos a devolver el producto y te enviaremos uno nuevo o te reembolsaremos el precio de compra. Haz clic aquí si es el caso.

Quedan excluidos de la cobertura de garantía los productos que hayan sido objeto de cualquier tipo de modificación en relación a su estado original.

¿Cómo funciona la garantía de Padel Market?

Si tu producto se ha dañado y crees que es debido a un fallo de fabricación, contáctanos en el siguiente enlace para tramitar la garantía legal. Picha aquí.

¿Dónde está mi reembolso?

Una vez recibidos los productos en nuestro almacén, tramitaremos la devolución y el reembolso a tu método de pago original. Recibirás un correo electrónico de confirmación y el proceso puede tardar hasta 14 días.