Återbetalningspolicy
Returnera en beställning
Utan tvekan är en oro som kunder har när de handlar online vad som händer om de får fel storlek eller inte är nöjda med sitt köp. Inga problem! Vi tar emot byten och returer.
Ångerrätt
Du garanteras enligt lag rätten att frånträda köpekontraktet, utan att ange orsak, för de flesta produkter under 14 kalenderdagar från den dag du mottog produkten. För att ångra ett köp under 14 dagars betänketid, kontakta oss: klicka här.
Padel Markets retur- och bytespolicy
Oavsett ångerrätt som beskrivs ovan tillåter Padel Markets returpolicy dig att returnera produkterna om du inte är nöjd med ditt köp upp till 14 dagar från datumet för mottagandet av produkten eller att byta den.
Produkterna ska returneras i samma skick som du tog emot dem. Därför måste nya produkter returneras nya, oanvända och kompletta.
Obs: Om orsaken till att returnera produkten inte beror på att den kom skadad, defekt eller felaktig, kommer vi inte att återbetala beloppet för fraktkostnader eller någon annan tjänst relaterad till din beställning och returkostnader kommer att tillkomma.
Om du vill ha en produktändring gäller det som nämnts i föregående stycke: vi återbetalar inte beloppet för fraktkostnader eller någon annan tjänst relaterad till din beställning, såvida inte ändringen är resultatet av ett fel från Padel Markets sida. .
Denna returpolicy påverkar inte dina lagliga kundrättigheter. För mer information, gå till avsnittet om användarvillkor.
Samma undantag från ångerrätten gäller för vår returpolicy.
Överväganden
1. En produkt kan inte returneras/bytas om den redan har använts.
2. Varorna måste vara nya, oanvända och behålla sin originalförpackning och förseglingar vid returtillfället.
3. Tillämpliga returkostnader kommer att meddelas kunden vid den tidpunkt då de begär returen.
Förfarande
1. Kontakta vår kundtjänst: klicka här.
2. Förbered paketet. Produkterna ska vara nya, oanvända, i originalförpackningen, både förpackningen och förseglingen som de kom in med. Glöm inte att inkludera fakturan eller följesedeln i paketet.
3. Logistikpersonalen kommer att kontakta dig för att hämta ut paketet på samma adress som det levererades till.
4. När eftermarknadsområdet bekräftar mottagandet av produkten kommer vi att verifiera att den är i perfekt skick och från det ögonblicket kommer återbetalningen av pengarna att hanteras inom en ungefärlig period av 14 dagar (detta beror på betalningen metod som hanteras av kunden). Om produkten, när den väl mottagits på våra anläggningar, inte uppfyller villkoren som återspeglas i returpolicyn och/eller inte är i perfekt skick, kommer kundtjänstavdelningen att kontakta dig. Vi påminner dig om att under de omständigheter som nämnts tidigare gäller inte en återbetalning av beloppet för produkten. Om det är ett produktbyte ska du betala motsvarande belopp för fraktkostnader och returkostnader.
