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Foire aux questions

Combien de temps faut-il pour que ma commande arrive ?
Les commandes vers les États-Unis sont livrées en environ 7 jours, à condition que le produit soit en stock et que le paiement soit effectué par PayPal ou par carte.
Les taxes sont-elles incluses ?
Non. Pour les envois aux États-Unis, les taxes locales et les frais de dédouanement sont à la charge du client et doivent être réglés à destination, le cas échéant.
Puis-je suivre l'état de ma commande ?
Oui. Lors de la commande, vous recevrez un e-mail de confirmation. Lorsque le transporteur traitera l'expédition, vous recevrez un deuxième e-mail avec le lien de suivi.
Que se passe-t-il si la livraison échoue ?
Après plusieurs tentatives, le colis retourne à notre entrepôt et vous aurez deux options : une nouvelle expédition (en payant à nouveau les frais de port) ou le remboursement de la valeur de la marchandise, déduction faite des frais de port initiaux et des frais de retour international.

Disponibilité des stocks

Tous les produits sur notre site web sont affichés comme étant en stock, ce qui signifie que nous essayons de les expédier sans délai. Il vous suffit d'ajouter les articles à votre panier et de choisir votre mode de paiement préféré.

Veuillez noter que la disponibilité indiquée lors de l'achat est indicative et n'a pas de valeur contractuelle, car plusieurs achats du même article peuvent se produire en même temps et entraîner une rupture de stock. S'agissant d'une boutique en ligne, le stock est constamment mis à jour, il est donc possible qu'un article ne soit plus disponible pendant que vous finalisez votre achat.

Informations fiscales

Pour les envois aux États-Unis, les autorités douanières peuvent appliquer des droits d'importation, des taxes ou des frais administratifs supplémentaires en fonction de la valeur de la commande, qui devront être payés par le client à la réception du colis.

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