Vanliga frågor om Padel Market Products

Varför handla hos Padel Market?

För att vi här inte bara säljer racketar, skor och tillbehör… vi lever padel! På Padel Market erbjuder vi de bästa märkena, produkter för alla nivåer och expertråd för att hjälpa dig att välja exakt vad du behöver. Dessutom skickar vi snabbt och är alltid redo att hjälpa dig. Att spela bra börjar med det bästa valet!

Hur vet jag vilken padelracket som är perfekt för mig?

Att välja rätt racket är avgörande för att förbättra din prestation och få ut mer av spelet. Här är några tips som hjälper dig att göra rätt val:
1. Din spelnivå:

  • Nybörjare: Välj ett lätt racket med en stor sweet spot och rund form. Det ger dig mer kontroll och hjälper dig att göra färre misstag.
  • Medelnivå: Om du har erfarenhet ger ett droppformat racket en bra balans mellan kraft och kontroll.
  • Avancerad: Om du spelar på hög nivå ger ett diamantformat racket maximal kraft och slagstyrka.
    2. Din spelstil:
  • Kraft: Välj ett racket med balans mot huvudet och en hög sweet spot. Perfekt för kraftfulla och offensiva slag.
  • Kontroll: Välj ett racket med balans mot handtaget och en stor sweet spot. Perfekt om du prioriterar precision och manövrerbarhet.
  • Mångsidig: Om du söker en balanserad spelstil är ett racket med medelbalans och en bra sweet spot det bästa valet.

Om du är osäker, kontakta oss så hjälper vi dig att välja det perfekta racketet för dig.

Kan jag välja vikten på racketen?

Nej, vikten på racketarna är ungefärlig och anges inom ett intervall i produktbeskrivningen. Racketarna skickas slumpmässigt inom det intervallet, så det är inte möjligt att välja en exakt vikt.

Hur kan jag hålla mig uppdaterad om de senaste nyheterna och rabatterna?

Det är enkelt! Registrera dig och aktivera e-postnotifikationer. Då får du:
• Nya lanseringar: Var en av de första att upptäcka de senaste racketarna, skorna och tillbehören.
• Exklusiva erbjudanden: Rabatter och specialkampanjer endast för prenumeranter.
• Nyheter och uppdateringar: Håll dig informerad om allt som händer i padelvärlden.
Missa inget – prenumerera och ta del av det bästa från Padel Market.

Vanliga frågor om Leveranser och Beställningar hos Padel Market

Hur gör jag en beställning?

Att göra en beställning på Padel Market är snabbt och enkelt. Följ dessa steg:
1. Välj dina produkter och lägg dem i varukorgen.
2. Gå till varukorgen och klicka på "Slutför köp".
3. Fyll i dina personliga uppgifter för leverans.
4. Välj betalningsmetod och fyll i nödvändig information.
5. Bekräfta och genomför betalningen.
När din beställning är slutförd får du ett bekräftelsemail.
Om du har ett konto på Padel Market kan du se alla dina tidigare beställningar i avsnittet "Mitt konto" genom att logga in med ditt användarnamn och lösenord.

Hur får jag fri frakt hos Padel Market?

Du kan få fri frakt om din beställning överstiger minimibeloppet för ditt land:
• Fastlandet Spanien: Fri frakt vid köp över 65 €
• Balearerna: Fri frakt vid köp över 85 €
• Portugal (exklusive öar): Fri frakt vid köp över 120 €
• Tyskland, Österrike, Belgien, Danmark, Slovakien, Slovenien, Frankrike, Ungern, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Polen och Tjeckien: Fri frakt vid köp över 200 €
• Bulgarien, Kroatien, Estland, Finland, Grekland, Lettland, Litauen, Rumänien och Sverige: Fri frakt vid köp över 400 €
För övriga länder erbjuds ingen fri frakt. Om du har frågor, se vår fraktpolicy eller kontakta oss.

Hur lång tid tar det innan min beställning anländer?

Leveranstiden beror på din plats. Här är de uppskattade leveranstiderna:
• Fastlandet Spanien och Balearerna: 2 arbetsdagar (för beställningar före kl. 13:00).
• Kanarieöarna, Ceuta och Melilla: Upp till 5 arbetsdagar.
• Portugal (exklusive öar): Upp till 5 arbetsdagar.
• Tyskland, Österrike, Belgien, Danmark, Slovakien, Slovenien, Frankrike, Ungern, Irland, Italien, Luxemburg, Nederländerna, Polen och Tjeckien: Cirka 5 arbetsdagar.
• Bulgarien, Kroatien, Estland, Finland, Grekland, Lettland, Litauen, Rumänien och Sverige: Cirka 5 arbetsdagar.
• Andorra, Bosnien och Hercegovina, Monaco, Norge, Serbien och Vatikanstaten: Cirka 5 arbetsdagar.
• Resten av världen: Cirka 7 arbetsdagar.
För mer information, kontakta oss: klicka här.

Hur vet jag om vi levererar till ditt land?

Du kan se den fullständiga listan över länder vi skickar till genom att klicka här. Om ditt land inte finns med på listan, kontakta oss så informerar vi dig om de tillgängliga alternativen.

Hur kan jag avbryta min beställning?

Om du behöver avbryta din beställning, kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt genom att klicka här. Vi hjälper dig gärna, så länge beställningen ännu inte har skickats.

Hur fungerar kampanjkoder?

Att använda en kampanjkod på Padel Market är mycket enkelt. Följ dessa steg:
1. Hitta kampanjkoden

  • Koder visas under produktbilden.
  • De kan endast användas för produkter där de visas.

2. Lägg till produkten i kundvagnen

  • Välj produkten och lägg den i din kundvagn.
    3. Ange koden i kundvagnen
  • I kundvagnen hittar du ett fält för att ange kampanjkoden.
  • Skriv in den exakt som den visas och klicka på "Tillämpa".
  • Om den är giltig, tillämpas rabatten automatiskt.
    4. Slutför ditt köp
  • Följ den vanliga betalningsprocessen och njut av din rabatt.
    Om du har problem med din kod, kontakta vår kundtjänst.
Kan jag spåra min beställning?

Ja, när din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ett spårningsnummer och en länk för att följa leveransstatusen i realtid.
Om du inte har fått e-postmeddelandet eller behöver mer information, kontakta oss så hjälper vi dig.

Vilka betalningsalternativ finns?

På Padel Market vill vi göra din shoppingupplevelse snabb och enkel, därför accepterar vi flera betalningsmetoder:
• Kredit- och betalkort: Visa och Mastercard
• Mobilbetalningar: Apple Pay och Google Pay
• Bizum
• Revolut
• Delbetalning med SeQura
• PayPal
Observera att vissa betalningsalternativ kanske inte är tillgängliga beroende på leveranslandet. Om du har frågor, kontrollera betalningsprocessen eller kontakta oss.

Vanliga frågor om Byten och Returer hos Padel Market

Hur kan jag returnera min beställning?

Om du behöver returnera en beställning, följ dessa steg:
1. Kontakta vår kundtjänst genom att klicka här.
2. Förbered paketet:

  • Produkterna måste vara nya, oanvända och i sin originalförpackning med oskadad försegling.
  • Glöm inte att inkludera fakturan eller följesedeln i paketet.
    3. Följ instruktionerna för returhantering:
  • Vårt team guidar dig genom processen.
  • Om det är tillämpligt, får du en returfraktsedel.
    4. Återbetalning:
  • När vi har mottagit produkten och verifierat dess skick, behandlar vi återbetalningen inom cirka 30 dagar (beroende på betalningsmetod).
    Vid byte av produkt behöver du betala frakt- och returkostnader. För mer information, kontakta oss.
När kan jag byta eller returnera min beställning hos Padel Market?

Du kan begära en retur eller ett byte inom 30 dagar efter att du mottagit din beställning.
För att returen ska vara giltig måste följande villkor uppfyllas:
• Produkten måste vara i originalskick, oanvänd, med intakt plastförpackning och etiketter.
• Alla originaltillbehör och komponenter måste ingå.
• Om du har fått en felaktig, defekt eller skadad produkt, kan du också begära ett byte eller en återbetalning.
• Det får inte ha gått mer än 15 dagar sedan du mottog beställningen.
Om du uppfyller dessa krav, kontakta vår kundtjänst för att hantera din retur eller byte.

How does shipping work for returns or exchanges?

The shipping process for returns or exchanges depends on the reason for the return:
• Defective, damaged, or incorrect product: If you received a faulty or incorrect item, we will cover the return shipping costs. Our team will provide you with a return label.
• Voluntary return or exchange: If you wish to return or exchange a product for personal reasons (e.g., size or preference), you will be responsible for the shipping costs.
Once we receive and verify the returned product, we will proceed with the refund or exchange. If you have any questions, contact our customer service.

Vad ska jag göra om min beställning anländer skadad?

Om din beställning har skadats under transporten, följ dessa steg:
1. Kontakta oss inom 30 dagar efter mottagandet av din beställning genom att klicka här.
2. Ge oss detaljer och bilder på skadorna för att påskynda processen.
3. Vi hjälper dig att returnera produkten, och beroende på ditt val skickar vi en ny eller återbetalar ditt köpbelopp.
Observera att vi inte täcker produkter som har modifierats från sitt ursprungliga skick.

Hur fungerar garantin hos Padel Market?

Om din produkt har en skada som du tror beror på ett tillverkningsfel, kan du ansöka om den lagstadgade garantin.
För att göra det, kontakta oss genom att klicka här så hjälper vi dig genom processen. Vårt team kommer att granska ditt ärende och informera dig om nästa steg.

Var är min återbetalning?

När vi har mottagit de returnerade produkterna i vårt lager kommer vi att behandla återbetalningen till din ursprungliga betalningsmetod.
Du kommer att få ett bekräftelsemail och processen kan ta upp till 14 dagar.