Informazioni sui prodotti disponibili 

Tutti i prodotti elencati sul nostro sito sono disponibili nel nostro magazzino, il che significa che possiamo sempre consegnarli senza ritardi. Basta aggiungere quello che vuoi comprare al carrello e scegliere il tuo metodo di pagamento preferito.

Ti ricordiamo che la disponibilità dei prodotti e delle scorte durante il processo di acquisto è menzionata a titolo indicativo e non ha carattere contrattuale, in quanto può accadere che più acquisti dello stesso articolo avvengano simultaneamente e che questo causi un esaurimento delle scorte.

Trattandosi di un sito di e-commerce, lo stock viene aggiornato online, quindi potrebbe succedere che durante il processo di acquisto lo stock si esaurisca.

Nel caso in cui avvenga un esaurimento scorte di un dato prodotto, un impiegato Padel Market ti contatterà per informarti della situazione, indicando la data approssimativa di consegna in cui l'ordine sarà comunque inviato, oppure ti verrà offerta la possibilità di ricevere un prodotto con caratteristiche simili o superiori a quello inizialmente ordinato. Potrai decidere se accettare la proposta o esercitare il tuo diritto di recesso.

Nel caso si esauriscano definitivamente le scorte e il cliente non accetti nessuna delle opzioni proposte, l'importo pagato sarà rimborsato per intero secondo la normativa vigente.

Quanto tempo impiegherà il mio ordine ad arrivare?

Il tempo di consegna è indicato nella tabella delle condizioni di spedizione, che trovi qui sotto, a patto che ci sia disponibilità dei prodotti ordinati e il metodo di pagamento sia PayPal o carta di credito. Se il metodo di pagamento scelto è tramite bonifico bancario, il processo di spedizione inizierà quando avremo ricevuto il pagamento con il riferimento dell'ordine nel conto corrente di Padel Market.

Gli ordini in Spagna e Portogallo richiedono fino a 48 ore lavorative. 

Gli ordini in Europa richiedono dai 3 ai 5 giorni lavorativi. 

Per gli ordini al di fuori dell'Europa potete contattarci per verificare il prezzo e la disponibilità di spedizione all'indirizzo [email protected]

Per maggiori informazioni, controllate la tabella qui sopra indicante i tempi e i costi di consegna.

Come posso sapere lo stato del mio ordine?

Quando effettui un ordine riceverai un'e-mail di conferma con il riassunto del tuo ordine.

Una volta che il tuo ordine è stato processato dal corriere riceverai un'email con il tracking della spedizione.

Se hai dei dubbi puoi contattarci su [email protected]

Posso chiedere che il mio ordine venga inviato a un indirizzo diverso da quello con cui mi sono registrato?

Sì, prima di completare il pagamento ti diamo la possibilità di mettere un indirizzo di spedizione diverso da quello con cui ti sei registrato.

Una volta inserito un indirizzo di consegna e confermato l'ordine di spedizione non è possibile cambiarlo ulteriormente.

Impossibilità di consegna

Se dopo 2 tentativi non siamo in grado di consegnare il tuo ordine la merce sarà rispedita al nostro magazzino e avrai 2 opzioni: 

• Richiedere un'altra spedizione allo stesso indirizzo o a un nuovo indirizzo. In questo caso saranno addebitate le spese di spedizione.
• Chiedere il rimborso. In questo caso il prezzo della merce sarà rimborsato meno le spese di spedizione e le spese di restituzione del prodotto, che sono 6€ in Spagna e 12€ per gli altri paesi europei.

Imposizione fiscale 

Le tasse sono incluse per i Paesi appartenenti all'Unione Europea. Se il vostro Paese è al di fuori dell'Unione Europea, la dogana potrebbe addebitare ulteriori tasse di importazione o amministrative.